MECANISMOS PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS

Vivimos en un sociedad donde los conflictos se viven día a día por diferentes circunstancias, esto mismo sucede en las organizaciones, donde encontramos muchos conflictos por problemas laborales.
Pero para poder encontrar una solución o un método para solucionar estos inconvenientes lo primero que debemos ver es quienes son los que intervienen en el conflicto, para así determinar como sera la mejor manera de solucionarlo.

Para esto tenemos cuatro tipos de mecanismos donde puede intervenir un tercero:

• MEDIACIÓN: Se reúnen y discuten entre las dos partes, se llega a una solución entre ellos.
  La mediación es flexible; el tercero no influye en las decisiones, solo es un intermediario. 

• CONCILIACIÓN: Entre ambas partes definen la solución a través de unos acuerdos formales, donde hay mas intervención del tercero.

• ARBITRAJE: Para la resolución del conflicto entre ambas partes, se consulta a un experto, que sea neutral  y que tome la mejor decision para la solución.

• ASESORÍA: Ambas partes consultan a un experto, pero este tercero no toma ninguna decision sobre la solución del conflicto, simplemente da su punto de vista.